数字赋能是什么意思(数字赋能是什么意思慈善)

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本文目录

  1. 电子补票是什么意思?
  2. 文旅赋能是什么意思?
  3. 什么叫数字赋能?
  4. 人才码什么用?
  5. 数字化赋能业务的特征?

电子补票是什么意思?

电子化补票业务是铁路部门推动数字技术赋能交通物流绿色化转型的一项具体行动,也是深入实施客运供给侧改革的重要举措。

与传统纸质补票相比,旅客在列车上进行电子化补票时,通过工作人员的手持终端,相关补票信息会自动上传至铁路客票系统当中,出站时只需持相关有效身份证件,通过自助检票设备刷证即可出站;如到站后办理补票手续,也不用前往补票窗口,只需在出站闸机口向工作人员出示有效证件,通过手持终端办理。需要报销的旅客,可在乘车之日起180日内,到自助售(取)票机或车站售票窗口换取报销凭证。

文旅赋能是什么意思?

答:文旅斌能的意思是以数字内容为核心的数字文化旅游产业异军突起、逆势上扬。

疫情防控期间,网络直播、短视频、云看展、云旅游等文化和旅游线上服务表现亮眼。随着疫情防控形势持续向好,数字文旅产业越来越被各地作为推动产业高质量发展的重要抓手,文化和旅游部将进一步采取措施推动数字文旅产业发展。

什么叫数字赋能?

数字化赋能的意思是利用数字化知识可以使企业摆脱单一供给,并深度挖掘用户需求,探索多元的业务场景。对企业进行数字化赋能的主要方式包括以下四种:

1、技术赋能。即利用信息技术,实现企业技术和业务能力的从无到有、从弱到强。这一过程中的关键技术包括物联网、云计算、大数据/人工智能以及安全。

2、生态赋能。运营经验等生态资源为企业赋能。生态赋能的关键在于生态的构建。3、市场赋能。即帮助企业发现新的市场空间和商业机会,并加快其产品商业化进程。

4、市场赋能。即通过数字化人才培养提升企业创新能力。

大数据时代下,越来越讲究数字赋能的,智慧城市,智慧园区、智慧交通、智慧工厂、智慧水利等都属于此,借用数字孪生技术,使数据三维可视化动态展现,更全面高效的看清问题。

人才码什么用?

作用如下:

享受交通出行、旅游健身等多项福利;人才创业,“码上”的“金凤凰”会送来“钱袋子”,助力蓝图变实景——这样的场景,对于宁波的高层次人才来说,已成为现实。

今年初,按照市委数字化改革决策部署,市委组织部(市委人才办)和市人力社保局着眼于数字赋能人才全周期发展,基于“浙里人才管家”建设跑道,按照“小切口、大牵引”的思路,打造掌上一键办事平台宁波“人才码”,实现人才服务“一码集成、码上通办”。

数字化赋能业务的特征?

1.从以产品为中心向以客户为中心转变

在传统模式下,企业以“我”为中心,不同产品的营销服务通常自成体系。在数字经济下,以客户为中心,对同一目标客户群体,采用同样渠道触点,通过统一平台进行数据分析并推荐最优产品,采用统一的服务体系。基于这样的理念设计的组织结构,有利于客户数据打通和洞察,统一客户体验,提高企业资源利用效率。

组织结构调整是实现以客户为中心的重要且必要的一环,考虑到组织结构调整的敏感性,以数据和流程先行,拉通组织上的断点,但暂时保持组织结构不变,是企业可以考虑的过渡性方法。

在前端组织结构向着以客户为中心转化时,随着企业数字化成熟度的提升,整个组织结构也向着“前台+中台”的敏捷型企业组织结构发展。前台是客户互动部门,中台是各类业务和资源集中性部门。

2、业务创新:从流程驱动向场景驱动转变

特征说明:从客户在特定场景下的需求出发,挖掘客户需求,设计整体解决方案,带给客户完整感受。这个方法解决了传统企业业务战略和业务流程之间缺少衔接,注重单个流程的效率,而忽略了客户整体需求的弊端。围绕客户需求,通过多流程、多功能配合实现创新。

实践误区:从流程的视角出发,优化了局部的运营效率和客户体验,但不能满足客户在某个场景下的特定需求。

?▲图3场景驱动,多用户服务结构

3、客户互动:从注重功能到注重体验

特征说明:客户体验主要指沿着客户全互动旅程带给客户的便利性和感受舒适度,包括线上线下。线上通过UI/UX设计,线下通过特定场景/店面的全流程互动设计,打造无缝综合客户体验。

随着企业数字化转型的深入,“以客户为中心”的思维向着有更广泛含义的“以用户为中心”演进。不单是购买产品的客户,还包括供应商、合作伙伴、内部员工、管理者等,彼此在不同场景下互为客户,统称为用户。对每一类用户,运用服务于客户的方法思路,围绕用户场景,设计实现服务创新。

好了,文章到此结束,希望可以帮助到大家。

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